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Politique de confidentialité — Formule

Chez Formule SRL, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en matière de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Formule SRL
Avenue des Phalènes 3,
1000 Bruxelles – Belgique
Numéro d’entreprise : 1023761061
Représentant légal : Dorian Villalba Chiquin
📧 Contact : hello@formule-parfums.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, via cookies.

  • Données commerciales : historique d’achats, préférences produits.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes (paiement, expédition, suivi).

  • Vous envoyer des informations marketing (si vous avez donné votre accord).

  • Améliorer votre expérience utilisateur (navigation, recommandations).

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

  • l’exécution du contrat (traitement des commandes),

  • votre consentement (newsletter, cookies),

  • nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • nos prestataires logistiques (ex. : Mondial Relay),

  • nos prestataires techniques (Shopify, prestataires de paiement),

  • nos partenaires marketing (ex. Lead Up Agency).

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées 3 ans après le dernier contact commercial.

  • Données de facturation : conservées 10 ans.

  • Cookies : jusqu’à 13 mois.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser vos expériences marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.

  • Rectification : corriger vos informations.

  • Effacement : demander la suppression (sauf obligation légale).

  • Opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing.

  • Portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits : hello@formule-parfums.com

9. Sécurité

Formule SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : hébergement sécurisé Shopify, paiements cryptés SSL, accès restreint aux informations sensibles.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales ou de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

📌 Dernière mise à jour : septembre 2025